SECTEUR PUBLIC Quels sont les drivers de la transfor- Secrétariat Général pour mation numérique dans le secteur public et plus précisément dans le l’Administration (SGA) ministère des Armées ? du ministère des Armées, Laure Dassonville : Le principal moteur la force de l’innovation pour de la transformation numérique du sec- teur public réside dans la simplification conduire le changement des services et des processus. Elle touche à la fois les usagers et le personnel. Au départ, cette simplification était abordée Interview avec Laure essentiellement au profit des métiers, Dassonville, Directrice en interne. Aujourd’hui, le fil conducteur du projet Transformation La mission du Secrétariat consiste à mettre le bénéficiaire au centre, numérique Général pour l’Administration dès le moment de la conception, en s’in- (SGA) consiste à apporter un téressant aux usages de manière priori- soutien aux forces armées et aux taire. Cette nouvelle approche suppose d’introduire de nouvelles manières de combattants, pour les différents travailler et donc d’innover. Nous sommes métiers administratifs : finance, actuellement dans une période de transi- RH, juridique, patrimoine... tion particulièrement stimulante. Responsable de la modernisation Nous devons de l’administration du ministère, Pouvez-vous présenter les axes detransformation numérique du SGA ? innover le SGA travaille sur des méthodes de travail au sein de ses directions, L.D. : Au sein du SGA, nous avançons autrement services et organismes, au en parallèle sur plusieurs chantiers. Le pour réussir profit des relations aux usagers premier repose sur la transformation et aux bénéficiaires. A ce titre, de la DSI, afin de se doter de capacités à simplifier nos l’innovation occupe une place digitales qui permettront de fonctionneren « boucle courte ». Notre approche est services et nos prépondérante dans la réussite de claire : comment créer de petits services la modernisation. numériques ? Comment aller encore plus processus vite dans la conception de nos projets ? Nous devons faire en sorte d’adopter un mode de gouvernance allégé pour