Secteur Industrie Transformer la culture interne, un corollaire de la transformation digitale P our les acteurs industriels, le virage amorcé vers les services s’intensifie. Le modèle traditionnel de vente de produits laisse sa place à un modèle de vente à l’usage et + 21 points d’investissement dans la de services associés. 21 cyber-sécurité ! 72% des clients veulent + pts investir dans la cyber-sécurité en 2017 À cette orientation business s’ajoute une priorité organisationnelle (contre 51% en 2016) et opérationnelle, à savoir optimiser l’efficacité des opérations courantes grâce à une meilleure continuité numérique. En effet, l’objectif est de désiloter l’organisation dans une logique d’échange 65% des acteurs industriels comptent des données en continu et d’intégration du digital tout au long 65 exploiter la puissance de l’analyse des de la chaine de valeur (de la R&D jusqu’au SAV). Prenons cet % données (dont les données en temps exemple : en proposant des options de personnalisation accrue, réel) et l’IoT pour générer de nouveaux les constructeurs automobiles doivent pouvoir interfacer le sys- revenus. tème de customisation avec les stocks et les lignes de production afin de s’engager sur un délai de livraison attractif et réaliste. La 3ème priorité IT concerne l’adoption de Si les défis techniques sont importants, c’est bien sur la culture in- 23 nouveaux modèles IT pour accélérer le terne et l’évolution des modes de travail que les acteurs semblent + pts go-to-market et la création de nouveaux vouloir porter leurs efforts. Ceux-ci doivent plus que jamais ac- services (72% en 2017 contre 55% en 2016) compagner le changement en sensibilisant tous les collaborateurs aux nouveaux usages induits par la digitalisation et en les formant à de nouveaux outils. Un défi qui peut être relevé en s’appuyant sur des méthodes innovantes de création d’applications ou de services basés sur des processus itératifs. Sans oublier que dans cet effort de transformation numérique des métiers, la sensibilisa- tion à la cybersécurité s’inscrit également comme une priorité. Les chiffres clés du secteur Diversification de l’industrie vers Découvrez les interviews de nos clients les services : quel rôle pour les données ?