Alban Noguès entre les métiers et l’informatique est es- Quelles évolutions Vice-Président en charge sentielle. « Ces échanges permettent de pour le RPA ? de l’innovation des Services cibler les processus prioritaires à prendre par Alban en charge. En matière de conduite du Noguès, Vice-Président en Financiers, CGI changement, cela peut aller assez vite charge de l’innovation des puisque l’utilisateur comprend rapide - Services Financiers, CGI La mise en œuvre… ment les bénéfices obtenus » poursuit-il. Comme l’explique Maximilien Nayaradou, Voir plus loin… Si le RPA traite aujourd’hui de processus Directeur R&D, Finance Innovation, spécifiques (relativement simples), on lui « le RPA n’est pas destiné uniquement « Le RPA ne constitue pas une action iso- demandera demain, éventuellement, de aux grosses structures. Ces robots sont lée pour optimiser un processus. Il s’ins- prendre des décisions. C’est finalement la relativement faciles à implémenter et dé crit dans une perspective moyen terme - promesse des prochaines générations de ployer ». Cependant, une approche struc- puisque, grâce aux économies réalisées, l’intelligence artificielle. Appliqué aux ac- turée reste de rigueur. Elle peut se faire il permet de dégager des ressources tivités de banque d’investissement et de en trois temps : cibler les processus en supplémentaires qui seront consacrées à finance, un RPA décisionnel va poser de comprenant les « souffrances » des colla- l’évolution de l’architecture globale des nombreuses questions. En effet, du fait de borateurs, adosser cette démarche pure- la réglementation, chaque prise de décision ment IT à une démarche métier, et passer doit être justifiée. Or, comment auditer une rapidement à un POC pour délivrer des intelligence artificielle et expliquer pourquoi résultats. elle a répondu 12 au lieu de 14 ? Pour les DSI, ces logiciels ne sont pas Dans un futur plus immédiat, et avec des compliqués à inscrire dans une photogra- projets déjà en cours de déploiement, les phie globale des systèmes d’information. prochaines étapes du RPA vont notamment Par contre, leur intervention est nécessaire tourner autour du machine learning. En afin de gérer l’aspect sécurité et répondre effet, des solutions analytiques permettent à cette question : « Comment un non-hu- de lire et d’interpréter d’importants volumes main peut s’interfacer sur un système de documents. L’objectif ici est de disposer avec les mêmes niveaux de login ? De fait, d’algorithmes de machine learning suffisam- à tout moment, l’humain doit conserver ment performants pour qu’ils s’adaptent à le pouvoir sur la machine ! » commente des cas d’application souvent très variés et Alexis Vernieres. spécifiques. Concernant l’intelligence artifi- Du point de vue projet informatique et de cielle, le RPA promet de nouveaux services, mise en place du robot, la collaboration comme la reconnaissance faciale avec la saisie de documents d’identité en selfie.