COMMENT ÉVOLUENT ASSURANCE LES BUDGETS IT ? -2,7 %+ 2,5 % Fonctionnement Investissement LES 3 CHIFFRES À RETENIR ! TOP 3 DES INVESTISSEMENTS LA TRANSFORMATION DANS L’INNOVATION PRIORITAIRE LA PRIORITÉ MARCHÉ ROBOTIQUE Évolution rapide des #1 Tarification Numériser les processus pour 92 attentes en matière de dynamique et utilisation réduire les besoins en interactions % produits de consommation des renseignements issusdes données à 71 % humaines : 49 % en phase et de services digitaux d’expérimentation ou en cours LA PRIORITÉ BUSINESS #2 Solutions de canaux LE PRINCIPAL DÉFI DE 62 Conformité avec l’évolution numériques à 71 % LA TRANSFORMATION % de la réglementation 75 % Changement culturel #3 Prestations de et gestion du changement LA PRIORITÉ IT services et infrastructures • Le DSI subit des pressions IT agiles à 63 % pour maintenir les systèmes Rationaliser, simplifier et existants tout en élaborant de 89 % moderniser les applicationset l’infrastructure nouveaux services et de nouvellesapplications. LA PLUS FORTE CROISSANCE • 10 à 15 ans d’ancienneté moyenne D’INVESTISSEMENT À 3 ANS pour les collaborateurs dédiés à l’IT • Adoption lente des solutions agiles 12 et DevOps + PTS 75 clients interviewés dont : Tarification dynamique 49 % Fonctions métiers et utilisation des 51 % Fonctions IT renseignements issus des données LENAP