Énergie & Utilities Les données et l’analyse prédictive au cœur des stratégies de développement D ans un contexte de transformation digitale accélérée, les souhaitent devenir des organisations données et l’analyse prédictive représentent le premier 88 digitales pour garantir un meilleur poste d’investissement pour 2017 et les trois prochaines % service aux consommateurs et années. Plusieurs facteurs expliquent cette orientation stratégique. l’excellence opérationnelle. La cybersécurité en est un. Les opérateurs du secteur constatent une augmentation des cyber-risques et comptent bien apporter une des entreprises ont comme priorité réponse appropriée : protéger leurs systèmes IT et leurs donnéesconstitue ainsi une priorité pour 75 % d’entre eux en 2017 (contre53 % en 2015). 80% IT dcommerciales en 2017.e tirer profit des données Par ailleurs, depuis l’ouverture des marchés de l’énergie, la concurrence s’est intensifiée. De fait, les groupes « historiques », e La troisième priorité IT pour dont les bases établies de clients constituent un avantage compétitif,doivent exploiter au mieux les données pour davantage connaître 3 les entreprisesla cybersécurité afin de protégerest d’améliorer leurs clients et optimiser la production. les données. De plus, la loi de transition énergétique oblige les opérateurs à favoriser des comportements vertueux, ce qui les incite à créer de nouveaux services et donc à s’appuyer sur les données : l’exemple des compteurs intelligents ou des box énergie illustre bien cette nécessité de maîtrise de la donnée pour délivrer un service personnalisé. Les chiffres clés du secteur La donnée client, au cœur de la transformation Découvrez les interviews de nos clients du secteur de l’énergie