Secteur public Développement du cloud et intensification des démarches « citizen centric ». D eux tendances significatives émergent dans le secteur Pour 74 % des décideurs de la Défense, public. La première concerne le cloud. Peu importe le 74 la priorité est de protéger les segment (armement, collectivités, administration…), % organisations et opérations militaires le passage vers des clouds publics ou privés se développe face aux cyber-risques. nettement et ce pour plusieurs raisons : la recherche d’agilité, la volonté de maîtriser les coûts et la nécessité de se moderniser. Cette transition s’accompagne évidemment d’une attention 94 % des décideurs de collectivité particulière aux problématiques de cybersécurité, avec des 94 territoriale estiment que l’investissement investissements en conséquence. % prioritaire doit être dédié à la modernisation IT. La deuxième tendance porte sur l’esprit de la transformation numérique. Les établissements publics déploient une réelle démarche « citizen centric ». Celle-ci consiste à considérer La numérisation et l’automatisation que le citoyen constitue la clé de l’organisation. Prenons un 83 des processus est une priorité pour 83 % exemple : l’Education Nationale se transforme en plaçant % des décideurs gouvernementaux pour l’élève comme la clé du prisme de décision. Pour le secteur améliorer les services aux citoyens. de la Défense, l’approche est légèrement différente puisque l’on va parler de démarche « operation centric ». Dans cette transformation, le numérique apporte une contribution réelle aux opérations de Défense. Les chiffres clés du secteur Expérience citoyen, la préoccupation majeure Découvrez les interviews de nos clients des collectivités locales et des services de l’Etat