TÉLÉCOMS & MÉDIAS COMMENT ÉVOLUENT LES BUDGETS IT ? - 2,9 %+ 2,8 % Fonctionnement Investissement LES 3 CHIFFRES À RETENIR ! TOP 3 DES INVESTISSEMENTS LA TRANSFORMATION DANS L’INNOVATION PRIORITAIRE LA PRIORITÉ MARCHÉ Exploitation de la robotique #1 Mise au point 73 % explorent 53 % et de l’intelligence artificiellepour réduire les coûts de nouvelles offreset accélération de leur ou expérimententle RPA Nouvelle tendance et améliorer l’expérience mise sur le marché à 71 % client LA PRIORITÉ BUSINESS Améliorer l’expérience #2 Cybersécurité à 62 % LE PRINCIPAL DÉFI DE 88 % cliedigitales personnaliséesnt (expériences LA TRANSFORMATION et cohérentes) Contraintes liées à #3 Analyse 79 % la technologie, aux des données et analyse systèmes existants LA PRIORITÉ IT prédictive à 61 % et à l’agilité 97 Adopter de nouveaux % modèles de prestationsde services IT LA PLUS FORTE CROISSANCE D’INVESTISSEMENT À 3 ANS +6 PTS 79 clients interviewés dont : Analyse des données 51 % Fonctions métiers et analyse prédictive 49 % Fonctions IT LENAP