COMMENT ÉVOLUENT TRANSPORT & LOGISTIQUE LES BUDGETS IT ? -0,6 %+ 4,4 % Fonctionnement Investissement LES 3 CHIFFRES À RETENIR ! TOP 3 DES INVESTISSEMENTS LA TRANSFORMATION DANS L’INNOVATION PRIORITAIRE LA PRIORITÉ MARCHÉ #1 Adoption de solutions Numérisation des 94 des entreprises veulent points de contacts % devenir des organisations mobiles pour améliorer lients (apps l’information en temps avec les c digitales réel (à destination des mobiles, planificateurs collaborateurs et des d’itinéraires ...) en clients) à 83 %. cours pour 58% LA PRIORITÉ BUSINESS des clients 84 % cherchent à optimiser #2 Maîtrise des données leurs opérations et analyse prédictive à 68 %. LE PRINCIPAL DÉFI DE LA TRANSFORMATION LA PRIORITÉ IT #3 Accélérer la Évolution de la transformation digitale 91 culture d’entreprise souhaitent numériseret automatiser leurs à 63 %. % et conduite du 93 processus métiers pour changement % assurer une expérience client LA PLUS FORTE CROISSANCE plus complète et réduire les D’INVESTISSEMENT À 3 ANS coûts d’exploitation +15 PTS 64 clients interviewés dont : Maîtrise des données 30 % Fonctions métiers issues du numérique 70 % Fonctions IT et analyse prédictive LENAP